AIO — All In One – Johan’s Blog

Tanggal 19 Januari 2009 di putuskan untuk membeli secara online Basic Subscription redhat di situs nya Redhat langsung www.redhat.com, alasan utama harus menggunakan redhat karena beberapa Aplikasi di kantor salah satunya seperti Symantec Antivirus & Spam untuk MX linux hanya bisa jalan di Red Hat Enterprise Linux Atau Suse Enterprise. Setelah melakukan pembuatan account di situs www.redhat.com, saya langsung melakukan pembayaran secara online dibantu dengan menggunakan credit card salah satu boss di kantor. Setelah melakukan check out pembelian “Basic Subscription” dan mengisikan data credit card, saya langsung submit, tidak lama kemudian muncul keterangan bahwa transaction decline dengan alasan alamat billing tidak sama dengan alamat credit card, setelah itu saya melakukan perubahan account untuk menyamakan alamat credit card dengan alamat yang digunakan pada saat pembuatan account. Proses saya lakukan seperti langkah pertama, yaitu memilih jenis subscription dan kemudian melakukan check out, setelah di tekan submit ternyata kembali decline lagi.

Tidak lama kemudian, dering telp berbunyi ternyata dering itu berasal dari bank, dia mengkonfirmasikan bahwa telah terjadi 2 kali transaksi sebesar 349$, jadi total 698$. Weleh ini yang bikin BT dan setelah konfirmasi ke pihak Bank untuk di batalkan ternyata tidak bisa. Karena sedikit panik dan tentunya emosi langsung sore itu juga saya email ke bagian pelayanan redhat singapore, namun jawaban baru datang keseokan harinya.

Dari jawaban email yang saya terima, dia menerangkan bahwa tidak ada transaksi dengan menggunakan id account yang saya gunakan untuk transaksi pada tanggal 19 januari 2009 dan di email itu juga disarankan untuk melakukan pembelian lewat perwakilan Indonesia, karena redhat tidak melayani Basic Subscription untuk indonesia, nah lo… kepanikan dan bingung bertambah nih… soale di website redhat nggak ada keterangan itu, yang ada adalah “Basic Subscription – Web support, 2 business day response, unlimited incidents”. kemudian saya melakukan cros cek ke RBS (credit card yang di gunakan), setelah telp dan meminta penjelasan ternyata transaksi masih menggantung, tapi aneh nya pihak RBS mengatakan transaksi nggak bisa di cancel, untuk melakukan cancel disarankan menghubungi redhat agar mengclaim terlebih dahulu yang telah saya lakukan, dalam hati kok bener bener aneh sih. Oke saran dari RBS saya ikuti, saya konfirmasi ke redhat singapore, tidak lama kemudian dering telp kantor berbunyi dan saya baru tahu kalo itu dari redhat setelah dia menjelaskan dalam bahasa Inggris kas bule. Dalam penjelasan itu bahwa pihak redhat tidak bisa melakukan claim karena redhat tidak memiliki referensi untuk melakukan claim terhadap transaksi yang telah saya lakukan. Lah terus gimana… ?

Setelah konsultasi dengan boss, masalah transaksi dalam keadaan mengantung…, dari penjelasan boss, saya agak tenang soale biasa kalo tansaksi dalam keadaan menggantung dan tidak ada yang melakukan claim dalam beberapa hari, maka secara otomatis transaksi gagal atau batal.

Yang saya kecewa dengan model Subscription Redhat, Kenapa di website nya nggak ada keterangan bahwa “Basic Subscription” tidak di erpuntukkan untuk indonesia, di website cuma ada keterangan :

Basic Subscription
Web support, 2 business day response, unlimited incidents

Untuk saat ini saya masih menunggu… konfirmasi dari RBS dan mau menjajaki dengan SUSE Enterprise

Want to have the ideal body weight and Proportional?, When this desire can reach you in different ways, there is an effective way to it is to use the Acai Berry. After a few weeks later you will see a remarkable change in yourself, your body will look Proportional and your friends will be impressed with the conditions for you at this time.